Soporte Tecnico - Agencia de autos

Tecnico de soporte de ti

¿Qué harás?

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y herramientas corporativas.
• Realizar el escalamiento de incidentes y requerimientos a soporte de segundo nivel cuando sea necesario.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
• Administrar el inventario y control de activos tecnológicos (equipos de cómputo, periféricos, licencias y dispositivos móviles).
• Configurar e instalar equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Apoyar en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
• Brindar capacitación básica a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

¿Qué buscamos?

• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, redes y hardware.
• Experiencia en herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.
• Conocimiento en gestión de activos tecnológicos.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base de $12 mil más bonos de $5 mil menos los impuestos, SUELDO GARANTIA DE $15 mil menos los impuestos por los tres primeros meses
• Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
• Planes de crecimiento en Grupo Vanguardia
• Capacitación especializada
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado para tu comodidad.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior
• Licenciatura 4 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist