Chargé(e) de Clientèle BtoB F&L (H/F)

À propos de l'entreprise

Les Fermes Debout réinventent le maraîchage pour nourrir durablement les territoires avec des légumes bio, locaux et accessibles. Nous développons un modèle unique de fermes maraîchères agroécologiques à grande échelle, associant innovation agronomique, robotique, biodiversité et excellence opérationnelle. Notre ambition est de faire émerger une nouvelle génération de fermes capables de produire toute l'année, à proximité des consommateurs, tout en protégeant la nature et en améliorant les conditions de travail des agriculteurs.

Missions

Votre mission Rattaché(e) au Responsable commercial ADV, vous gérez un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp. Votre objectif : vendre plus, et vendre tout ce qui est disponible. Car dans les produits frais, un produit non vendu est un produit perdu.

Au quotidien, vous

• Appelez vos clients chaque jour selon un planning d'appels sortants, sans attendre la commande ;
• Proposez l'ensemble de l'offre disponible : produits de saison, nouveautés, ventes additionnelles, montée en gamme ;
• Priorisez les produits à écouler (arrivages importants, surstocks, fins de lots, produits à durée de vie courte) et proposez une alternative en cas de rupture ;
• Relancez et reconquérez les clients inactifs ou en baisse d'activité ;
• Prenez les commandes, les reformulez avec le client et les saisissez avec rigueur dans l'ERP ;
• Transmettez à la station de préparation des consignes claires et complètes (conditionnement, calibrage, étiquetage, horaires de livraison...) ;
• Faites remonter les infos du terrain : produits qui ne partent pas, retours clients, réclamations.

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie en télévente, vente B2B ou administration des ventes. Vous êtes à l'aise au téléphone, persuasif(ve) et motivé(e) par les objectifs chiffrés. Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails, vous savez qu'une commande juste fait un client fidèle. Organisé(e) et réactif(ve), vous gardez votre calme lors des pics de commandes. Vous aimez travailler en équipe. La connaissance des fruits et légumes ou des produits frais, ainsi que la pratique d'un ERP, sont un plus.

Autres informations

Dans un métier où la fraîcheur n'attend pas, notre équipe commerciale est au coeur de notre performance. Pour l'accompagner dans son développement, nous recrutons Un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB F&L.