IT Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Skal:Remote
IT Support Specialist (m/w/d)
Standort: bundesweit möglich Arbeitsmodell: full remote Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3)
- Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation
- Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch
Wir bieten:
- Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld