Support Engineer.Net Jr, Pr y Sr

Softtek es una empresa global que ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha digital. Con presencia en América del Norte, América Latina, Europa y Asia, Softtek brinda a las organizaciones Global 2000 soluciones tecnológicas que crean valor a través de la tecnología. Nos encontramos en búsqueda de talento como:

Support Engineer.Net Jr, Pr y Sr - Presencial CDMX

Responsabilidades: Profesional .NET con sólida experiencia en ASP.NET, C#, ODBC y SQL Server, especializado en el mantenimiento de aplicaciones empresariales Microsoft. Capaz de analizar sistemas existentes, liderar técnicamente iniciativas de mejora menores a 600 horas, resolver incidentes complejos y aportar valor mediante la optimización continua, asegurando estabilidad, calidad y continuidad operativa de los servicios de negocio.

Responsabilidades

Análisis y Diseño de Soluciones

• Analizar requerimientos funcionales y técnicos para definir soluciones viables y escalables.
• Evaluar impactos de cambios sobre aplicaciones existentes.
• Elaborar estimaciones de esfuerzo para actividades de mantenimiento y mejora.
• Identificar riesgos técnicos y proponer estrategias de mitigación.
• Participar en sesiones de refinamiento y definición técnica con áreas usuarias.

Desarrollo y Mantenimiento

• Implementar mantenimientos correctivos, preventivos y evolutivos en aplicaciones desarrolladas sobre plataforma Microsoft.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes o críticos.
• Diseñar, desarrollar y optimizar componentes utilizando tecnologías .NET.
• Ejecutar revisiones de código y asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo.
• Implementar mejoras de rendimiento, estabilidad y seguridad en las aplicaciones.
• Asegurar la calidad técnica de las soluciones antes de su liberación.

Base de Datos y Gestión de Información

• Diseñar, optimizar y mantener consultas SQL complejas.
• Desarrollar y modificar Stored Procedures, Views, Functions y Triggers.
• Analizar problemas de desempeño relacionados con consultas y estructuras de datos.
• Apoyar la definición de mecanismos de integración y acceso a datos.

Gobierno y Mejora Continua

• Generar documentación técnica y funcional.
• Promover mejores prácticas de desarrollo y mantenimiento.
• Apoyar técnicamente a desarrolladores junior y semi senior.
• Participar en iniciativas de modernización tecnológica y reducción de deuda técnica.
• Proponer mejoras continuas orientadas a eficiencia operativa y calidad de servicio.

Requisitos Técnicos

Experiencia

• Mínimo 1-5 años de experiencia en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Microsoft.
• Experiencia comprobable en proyectos de mantenimiento evolutivo, correctivo y soporte aplicativo.
• Participación en sistemas empresariales críticos de negocio.
• Experiencia estimando y ejecutando mantenimientos de hasta 600 horas.

Conocimientos Obligatorios

Plataforma Microsoft

• ASP.NET
• ASP.NET MVC
• C#
• .NET Framework
• .NET Core / .NET 6+
• Programación Orientada a Objetos
• Arquitectura multicapa

Acceso a Datos

• ODBC
• ADO.NET
• Entity Framework (deseable)
• Integración con bases de datos Microsoft SQL Server

Bases de Datos

• SQL Server
• Desarrollo y optimización de:
• Stored Procedures
• Functions
• Views
• Triggers
• Consultas complejas
• Modelado lógico de datos.
• Tuning y optimización SQL.

Desarrollo Web

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• jQuery
• Bootstrap

Integración

• Web Services SOAP
• APIs REST
• JSON
• XML

Herramientas

• Visual Studio
• Azure DevOps
• Git
• Azure Repos
• IIS
• SQL Server Management Studio (SSMS)

Conocimientos Deseables

• Azure App Services.
• CI/CD.
• SonarQube.
• Contenedores Docker.
• Metodologías Agile/Scrum.
• ITIL.
• Seguridad en aplicaciones web OWASP.
• Migración de aplicaciones legacy hacia tecnologías modernas.

Competencias Técnicas

• Análisis de impacto.
• Diagnóstico avanzado de incidentes.
• Optimización de aplicaciones.
• Diseño técnico de soluciones.
• Gestión de deuda técnica.
• Capacidad para trabajar con sistemas heredados (Legacy).

Liderazgo

• Mentoría técnica.
• Coordinación de actividades entre equipos.
• Toma de decisiones técnicas.
• Gestión de prioridades.
• Orientación a resultados.

Personales

• Comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio.
• Pensamiento analítico.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Enfoque en calidad y servicio.

Escolaridad

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Titulado preferentemente.

Ofrecemos:

Prestaciones de Ley, SGM Mayores, SGM Menores, Seguro de Vida, contra accidentes ydentales, Caja de ahorro, Tarjeta de descuentos, clases de inglés, cursos y certificaciones, Actividades deportivas y de responsabilidad social, seguro de auto al 50% aprox. entre otros beneficios .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, junior, senior, sr