Koordinator IT Service Desk (m-w-d) (Informatiker/in)

Koordinator IT Service Desk (m-w-d) IT Jobs

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als... Koordinator IT Service Desk IHRE AUFGABEN: * Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern * Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren * Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk * Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung IHR PROFIL: * Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager-Floorwalker * Sehr gute Kenntnisse über Abläufe-Prozesse im Service Desk-Call Center * Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke * Flexibilität und Belastbarkeit * Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisset Geboten wird: * Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) - ANÜ * Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen * Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) * Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben * Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal