Jefe / Supervisor de cobros - Administración de Cartera

Buscamos profesional con experiencia sólida en administración, control y seguimiento de carteras de cobro, orientado al análisis de resultados, estrategias de recuperación y cumplimiento de metas.(CALL CENTER) La posición requiere experiencia directa en administración de cartera, no únicamente en supervisión de personal.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en cobros de CALL CENTER
• Experiencia como Jefe, Supervisor, Coordinador de Cobros o posiciones similares.(CALL CENTER)
• Experiencia en administración y control de carteras de cobro.
• Manejo de distribución, asignación y rotación de cartera para gestores de cobro.
• Elaboración y seguimiento de proyecciones de recuperación.
• Manejo de indicadores de recuperación, localización, productividad y eficiencia.
• Experiencia desarrollando estrategias y planes de acción para recuperación de cartera.
• Seguimiento de cuentas rezagadas, promesas de pago e incidencias.
• Experiencia en manejo de gestores y/o supervisores de cobros.
• Elaboración de reportes y seguimiento de resultados.
• Excel intermedio.
• Diversificado completo.

Funciones principales:

Administrar y dar seguimiento a las carteras asignadas, distribuir y rotar cargas de trabajo, analizar resultados, establecer proyecciones y estrategias de recuperación, monitorear indicadores, identificar oportunidades de mejora, elaborar planes de acción y dar seguimiento al cumplimiento de metas y resultados del equipo.

Condiciones de la plaza:

Ubicación: Zona 9 NO CONTAMOS CON PARQUEO. Horario: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

• La posición requiere disponibilidad para extender el horario durante cierres.
• Prestaciones de ley
• Ingresos mensuales de hasta Q14,000, sujetos al cumplimiento de resultados.

-Requerimientos-

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 3 años de experiencia Edad: entre 28 y 40 años

Conocimientos:

Capacidad de coordinación, Estrategia, Cartera, Cobros, Cuentas por cobrar, Supervisión, Trabajo por objetivos

Palabras clave:

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, intendencia, administration, quartermaster, administracion