Auxiliar de Servicio al Cliente/Experiencia en sector salud

Auxiliar de Servicio al Cliente Palabras clave: Auxiliar de Servicio al Cliente Auxiliar de Atención al Usuario Agente de Servicio al Cliente Gestión de PQR Atención al Usuario

Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer la atención al usuario de manera humanizada y oportuna. Requerimos un perfil orientado a ejecutar una eficiente gestión de PQR y canalizar las solicitudes conforme a nuestros rigurosos estándares corporativos. Responsabilidades: Brindar atención integral oportuna y humanizada a los usuarios a través de los diferentes canales de contacto. Garantizar la correcta orientación sobre los servicios establecidos por la organización. Realizar la gestión eficiente de solicitudes y la resolución de PQR conforme a los protocolos internos. Asegurar la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.

Requerimientos: Título de técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines. Experiencia mínima de un año certificado en cargos afines o similares en el área de la salud. Conocimiento práctico en puntos de dispensación y normatividad vigente o en instituciones del sector salud. Manejo avanzado de canales de atención al usuario tanto presencial, telefónica o virtual y sistemas de información para registro de solicitudes. Salario : $ 1.750.905 + aux transporte + prestaciones sociales Contrato: Obra o labor Ubicación: Barranquilla Horarios: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. Sábado 8:00 a 12:00 pm

Habilidades técnicas: Gestión de PQR Atención en salud

Habilidades interpersonales: Empatía Orientación al usuario