Technicien informatique proximité Villaroche (77) (H/F)

Nous recherchons un/une TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 (H/F)

Localisation : Villaroche

HABILITATIONS SECRET DEFENSE nécessaire

VOS MISSIONS

Pour le compte de notre prestigieux client du secteur privé, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F).

Vous aurez pour missions de :

• Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
• Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) ;
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
• Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;
• Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;
• Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;
• Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;
• Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB. ;
• Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Office
• Windows
• iOS

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité.

Vous êtes :

• À l'aise avec la documentation technique ;
• Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;
• À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;
• Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
• Capable de respecter et appliquer les procédures ;
• Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;
• À l'aise dans la gestion du stress.