IT Technical Writer

Job Description:

• Menyusun, membuat, dan memelihara dokumentasi teknis terkait aplikasi, sistem, dan produk IT.
• Membuat dokumentasi seperti Technical Documentation, User Guide, API Documentation, SOP, Manual, dan Release Notes.
• Mengumpulkan informasi teknis dari Developer, QA, Business Analyst, System Analyst, dan tim terkait untuk dituangkan ke dalam dokumentasi.
• Menerjemahkan informasi teknis menjadi dokumentasi yang mudah dipahami oleh user maupun tim teknis.
• Melakukan review, update, dan maintenance terhadap dokumentasi sesuai dengan perubahan sistem atau fitur.
• Memastikan dokumentasi memiliki struktur, format, terminologi, dan informasi yang konsisten.
• Melakukan dokumentasi berdasarkan hasil meeting, requirement, system flow, maupun technical discussion.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan informasi dalam dokumentasi akurat dan up to date.
• Membantu membuat dan mengelola dokumentasi dalam repository atau tools dokumentasi yang digunakan oleh project.

Requirement:

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai Technical Writer, Documentation Specialist, IT Documentation, atau posisi sejenis.
• Memiliki kemampuan technical writing dan mampu menyampaikan informasi teknis secara jelas, terstruktur, dan mudah dipahami.
• Memahami dasar-dasar software development lifecycle (SDLC) dan proses pengembangan aplikasi.
• Mampu memahami dan mendokumentasikan system flow, business process, API, database, maupun technical specification.
• Terbiasa menggunakan tools dokumentasi seperti Microsoft Office/Google Workspace, Confluence, Notion, atau tools sejenis.
• Memiliki kemampuan dasar dalam membaca API documentation, JSON, SQL, atau source code menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim teknis maupun non-teknis.
• Teliti, memiliki kemampuan analisis yang baik, dan memperhatikan detail dalam penyusunan dokumentasi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim.
• Bersedia bekerja secara hybrid dengan penempatan di Mega Kuningan, Jakarta Selatan.