Personel layanan pelanggan e-commerce

Aufgaben

📢 LOWONGAN KERJA – CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE Kami sedang mencari Customer Service E-Commerce yang bertanggung jawab, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada customer.

• Membalas chat customer melalui TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya
• Menjawab pertanyaan customer mengenai produk dan pesanan
• Menangani komplain, retur, refund, dan kendala setelah pembelian
• Follow-up pesanan dan membantu menyelesaikan masalah customer
• Membalas ulasan/penilaian customer dengan baik dan profesional
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait pesanan dan masalah produk
• Menjaga kecepatan respon chat dan kepuasan customer
• Membuat laporan pekerjaan jika diperlukan

Anforderungen

Kualifikasi

• Pria/Wanita
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Bisa menggunakan komputer dengan baik
• Familiar dengan TikTok Shop dan Shopee
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Ramah, sabar, teliti, jujur, dan bertanggung jawab
• Mampu menangani komplain customer dengan baik
• Bisa bekerja dalam tim
• Bersedia bekerja pukul 13.00 – 23.00 WIB
• Pengalaman sebagai Customer Service / Admin Marketplace menjadi nilai tambah

Jika memiliki pengalaman sebagai Customer Service TikTok Shop atau Shopee, silakan cantumkan dalam CV.

Skills:

• Google Analytics
• Order Management
• Digital Marketing
• Customer Service
• Meta Ads

Wir bieten

✨ Benefit

• Gaji Rp3.000.000 – Rp4.000.000
• Bonus berdasarkan performa kerja
• Libur 4 hari setiap bulan
• Kesempatan berkembang bersama perusahaan

Bewerbung

📩 Cara Melamar Silakan kirim CV + informasi pengalaman kerja Anda melalui WhatsApp/HR.

Sonstiges

💼 Posisi: Customer Service E-Commerce 💰 Gaji: Rp3.000.000 – Rp4.000.000 / bulan 🎁 Bonus: Tersedia bonus berdasarkan kinerja 🗓️ Libur: 4 hari / bulan ⏰ Jam Kerja: 13.00 – 23.00 WIB 📍 Sistem Kerja: Full Time