Field Service Engineer (Lombok - NTB)

About the company

PT. Samafitro Surabaya adalah salah satu anak perusahaan ASABA Group yang memulai bisnisnya sebagai distributor mesin fotokopi. Kini SAMAFITRO menjadi pemain utama, distributor terpercaya di industri digital printing. SAMAFITRO adalah mitra pilihan utama di bidang solusi imaging and printing. Kami sedang mencari individu berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan layanan teknis yang berkualitas dan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis.

Your tasks

Sebagai Service Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan teknis kepada pelanggan baik secara langsung maupun melalui remote. Anda akan melakukan pengecekan dan perbaikan perangkat keras serta jaringan sesuai dengan standar yang berlaku. Selain itu, Anda juga akan menangani pengelolaan tiket dan memberikan dukungan teknis kepada pelanggan. Tugas lainnya termasuk melakukan koordinasi dengan tim internal dan eksternal, serta memberikan laporan berkala mengenai kondisi perangkat dan masalah yang terjadi.

Requirements

Kami mencari kandidat Gender: Laki-laki Pendidikan: Minimal D3/S1 Jurusan Teknik Elektro atau bidang sejenis Pengalaman: Diutamakan yang berpengalaman 1-2 tahun sebagai teknisi mesin digital printing (indoor/outdoor) Lulusan Baru: Fresh graduate dipersilakan untuk melamar Mobilitas: Bersedia bekerja secara mobile dan melakukan dinas ke luar kota Penempatan: Lombok - Nusa Tenggara Barat

Skills:

• Customer Service
• Troubleshooting
• Network Troubleshooting
• IT Support
• Teamwork
• Help Desk
• Technical Support
• Remote Support
• Ticketing System
• Hardware Maintenance