Manager IT & Service

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola operasional harian infrastruktur TI, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras lainnya.
• Menyusun dan menerapkan kebijakan serta prosedur operasional.
• Memastikan ketersediaan, keandalan, dan keamanan sistem informasi dan jaringan.
• Mengelola dan Memimpin Teknisi .
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan sinergi operasional.
• Mengelola anggaran operasional IT & Service dan melakukan pengadaan perangkat keras/lunak sesuai kebutuhan.
• Menyediakan laporan rutin kepada manajemen tentang kinerja sistem TI, insiden dan pemeliharaan.
• Mengelola vendor pihak ketiga yang terkait dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan TI.
• Menyusun rencana kontinjensi dan pemulihan bencana (Disaster Recovery Plan).
• Mengawasi proyek implementasi dan upgrade sistem TI.
• Memastikan semua layanan TI berjalan stabil dan sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
• Bekerja sama dengan vendor dan pihak ketiga, untuk mendukung kebutuhan teknologi.
• Menerapkan kebijakan dan prosedur keamanan TI yang sesuai dengan standar industri.
• Melakukan analisis terhadap risiko operasional TI dan merancang solusi pencegahan.
• Berkoordinasi lintas departemen untuk memastikan infrastruktur mendukung kebutuhan bisnis.

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5–7 tahun di bidang IT dengan 2–3 tahun di posisi manajerial.
• Pengalaman di Perusahaan Distributor Peralatan Komputer, Perkantoran dan Perbankan lebih diutamakan
• Menguasai dan Memahami Cloud, Linux, Web Server, FTP Server, Web Programming & Android Programming
• Pengalaman dalam pengelolaan infrastruktur TI, seperti server (Windows/Linux), jaringan, cloud (AWS, Azure, GCP), dan keamanan TI.
• Memiliki pemahaman kuat tentang infrastruktur TI (server, storage, jaringan, cloud – AWS/Azure/GCP).
• Pengalaman dalam mengelola sistem berbasis Windows/Linux dan pemantauan sistem.
• Memiliki pengetahuan dalam praktik keamanan TI dan disaster recovery.
• Terbiasa dengan pengelolaan SLA dan dukungan TI 24/7.
• Pengalaman dalam pengelolaan proyek TI dan vendor management.
• Memiliki sertifikasi seperti ITIL, CCNA, CompTIA, atau sejenis akan menjadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.

Skills: Computer Networking, Troubleshooting, IT Management, VMware, Server Operation And Maintenance, Router Configuration, CRM, Computer Hardware, Firewall, Server System Security, Windows Server Administration, Server Testing, Networking, ITIL, Microsoft SQL Server, Software Installation, Hyper-V, CI/CD, MySQL, ERP Software