CS FRONTLINE
JOBDESK
- Menjawab panggilan call center dan memberikan solusi terkait case
- Membuat ticket terkait case yang sedang di handling
- Mereport ke atasan terkait case yang perlu penanganan khusus
- Memberikan jawaban dan solusi kepada customer
- Memberikan informasi kepada customer terhadap layanan perusahaan
- Meneruskan panggilan ke bagian terkait jika ada informasi yg dibutuhkan