Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)

Sie und PPC - das perfekte Match!?

Sie glauben an die Energiewende und möchten aktiv Projekte mitgestalten, durch die die Energiewende in Deutschland möglich wird? Sie sind kommunikationsstark und gut strukturiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) einen Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen.

Ihre Aufgaben

Sie leisten technischen Support für unsere Produkte im Bereich Mobilfunk und Breitband-Powerline

Sie bearbeiten eingehende Fragen und Fehlermeldungen von Kunden (w/m/d) und Partnern (w/m/d)

Sie führen Schulungen und Einweisungen für unsere Produkte und Lösungen durch

Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen für den Kundensupport

Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden (w/m/d) und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte

Ihr Profil

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg ist möglich

Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz

Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w/m/d)

Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert

Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich

Wir bieten

Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten

Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander

Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr

Weitere Informationen

Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier.

Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Deine personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Du willigst ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.