Serviceberater (m/w/d)

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) , der unser Serviceteam im Tagesgeschäft unterstützt und für einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunden sorgt.

Aufgaben

Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft sowie Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung mit Kfz-Versicherungen

Bearbeitung von Kulanz- und Garantieaufträgen inklusive revisionssicherer Dokumentation

Erstellung von Werkstattaufträgen für Verkaufsfahrzeuge und Schnittstelle zum Verkauf

Ansprechpartner für Kunden, Aufnahme von Anliegen sowie Beratung zu Wartungs- und Serviceleistungen

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kraftfahrzeugtechnik, Servicetechniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)

Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Teamfähigkeit und technisches Verständnis

Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil sowie Erfahrung mit Mercedes-Benz IT-Systemen im Auftrags- und Serviceprozess