Kundtjänstmedarbetare för kommande uppdrag
För kommande spännande uppdrag behöver vi bygga upp våran bemanningspool för kommande uppdrag inom kundtjänst i Linköping med omnejd. Vi söker kandidater till vår kandidatbank som har ett öga för bra servicetänk och kunna erbjuda bra kundbemötande. Har du arbetat med människor tidigare, kanske i butik, på restaurang, som barnvakt eller i samband med ett fritidsintresse så är det meriterande.
För jobb inom kundtjänst kan du behöva ha erfarenhet av företagets produkter eller tjänster, eller ha viss branschkunskap. Men det är också vanligt att man lär ut detta på en introduktionsutbildning och lägger större vikt vid de personliga egenskaperna under rekryteringen.
Datorkunskaper är dock alltid ett krav. Det kan handla om grundläggande kunskaper, från att vara snabb på tangenterna, klara av att arbeta med två skärmar och flera öppna program och fönster samtidigt. Eller att ha erfarenhet av ett visst system. Att vara snabblärd i nya datorprogram är en otrolig fördel för att lyckas på jobbet.
Ska du arbeta med skriftlig kommunikation, till exempel med chatt, e-post och sociala medier, så är snabbhet vid datorn ett plus. Arbetar du mest med telefon handlar det istället om simultankapacitet, eftersom du ska klara av att prata med en kund i luren och samtidigt knappa på datorn.
Givetvis måste du kunna kommunicera med kunden på det språk som förväntas. Kan du andra språk än svenska och engelska är du extra eftertraktad. Som medarbetare på ett företags kundtjänstavdelning är du ansvarig för att finnas tillgänglig för företagets kunder. Du blir ofta den första kontakten och därmed en representant för varumärket. Dina arbetsuppgifter handlar i huvudsak om att besvara kundens frågor, ge information om tjänster och produkter, ta emot beställningar, sköta reklamationer och ge teknisk support. Det brukar också ingå administration i form av ärendehantering och återkoppling till kollegor och kunder. Det vanligaste är att kunderna tar kontakt via telefon, men även mail och chattar är vanliga kontaktvägar, precis som konton på sociala medier som Facebook och Twitter. Du arbetar på kontor, ofta vid ett skrivbord i ett större kontorslandskap tillsammans med dina kollegor. Personalhuset Staffing Group är ett av Nordens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med 40 kontor i Norge, Sverige, Finland och Danmark. Vi erbjuder tjänster inom rekrytering, personaluthyrning och omställning. Oavsett var du möter oss präglas våra tjänster av samma höga kvalitet och entusiasm genom våra värderingar: Ärlighet, Ansvar, Kvalitet och Initiativ. Personalhuset Staffing Group är ett självständigt dotterbolag i Adolfsen Group med en omsättning på över 1,3 mrd NOK i Norden. Vår vision är att vara avgörande för våra kunders framgång.