Head of Software Tester (QA Lead)

ถ้าคุณคือผู้นำทัพ QA ที่หลงใหลในการวางระบบ รักการไขปัญหาที่ซับซ้อน และมองหาความท้าทายในการผลักดันมาตรฐานโปรดักต์ระดับสเกลใหญ่ เรากำลังมองหา Head Software Tester มาร่วมเป็นกำลังหลักในการดูแล กำหนดทิศทาง และยกระดับคุณภาพ Software และ VPN Product ของบริษัทให้ตอบโจทย์ทั้งฝั่งธุรกิจและผู้ใช้งานระดับโลก

Qualifications:

1. QA Strategy & Process: กำหนดทิศทาง วางแผนกลยุทธ์ และออกแบบโครงสร้างการทดสอบซอฟต์แวร์ (QA Process & Standards) ของบริษัททั้งระบบ ตั้งแต่ Manual ไปจนถึงการวางระบบ Automation Testing แบบเต็มรูปแบบ
2. Team Leadership: บริหารจัดการทีม QA/Tester เป็นผู้นำในการแบ่งงาน ประเมินผล โค้ชชิ่ง และพัฒนาศักยภาพของสมาชิกในทีมให้เติบโต
3. High-Level Testing Management: ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพการทดสอบระบบที่ซับซ้อนทั้ง Frontend, Backend, API, Dashboard รวมถึงการทำ Non-Functional Testing เชิงลึก (Performance Test, Load Test, Security Test, System Integration Test)
4. Defect Management & Process Improvement: ติดตามและจัดการปัญหา (Issue Tracking) อย่างใกล้ชิด วิเคราะห์สาเหตุรากฐานของปัญหา (Root Cause Analysis) และกำหนดแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำ
5. Cross-Functional Collaboration: เป็นตัวเชื่อมสำคัญระหว่างผู้บริหาร, Developer Lead, BA, และ UX/UI เพื่อวิเคราะห์ Requirement เชิงลึก ประเมินความเสี่ยงทางเทคนิค (Risk Assessment) และตัดสินใจขั้นสุดท้ายก่อน Release Product
6. Quality Assurance & Reporting: อนุมัติเอกสาร Test Plan, Test Strategy และนำเสนอ QA Metric/Report ให้กับทีมบริหาร เพื่อสะท้อนภาพรวมคุณภาพของโปรเจกต์และจุดที่ต้องปรับปรุงแก้ไข
7. AI & Innovation Integration: เป็นผู้นำในการศึกษาและนำ AI Tools ตลอดจนเทคโนโลยีการทดสอบใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในองค์กร เพื่อลดระยะเวลา (Lead Time) และเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจสอบ Bug หรือสร้าง Test Scenario
8. Experience: มีประสบการณ์ในสายงาน Software Tester, QA Engineer หรือระดับที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ในระดับ Lead หรือ Supervisor มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
9. Technical Depth: มีความเชี่ยวชาญทั้ง Manual และ Automation Testing (เช่น Robot Framework, Cypress, Selenium ฯลฯ) รวมถึงชำนาญการทำ API Testing และ Database Verification
10. Network & Software Architecture: มีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับโครงสร้าง Network, Protocol สื่อสารต่างๆ และ Security ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการทดสอบ VPN Product และระบบที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก
11. AI-Driven Mindset: มีวิสัยทัศน์หรือประสบการณ์จริงในการนำ AI เข้ามาช่วย Optimize กระบวนการทำงานของ QA ให้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น
12. Problem Solving & Risk Management: มีไหวพริบในการวิเคราะห์ปัญหาเชิงโครงสร้าง สามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเยี่ยม และประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับระบบโดยรวมได้
13. Leadership & Mindset: มีความเป็นผู้นำสูง สื่อสารเจรจาต่อรองได้อย่างมืออาชีพ มีทัศนคติเชิงบวก (Can-do attitude) และสามารถรับมือกับแรงกดดันจากการบริหารโปรเจกต์ได้ดี