Planner HVAC

Als planner binnen de HVAC-servicedienst zorg jij ervoor dat de dagelijkse werking van het team vlot en georganiseerd verloopt. Jij beheert de planning van een vaste groep technici en zorgt dat onderhoudsbeurten, herstellingen, depannages en kleine installaties efficiënt worden ingepland. Je zal werken vanuit Destelbergen.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij dringende vragen en denkt mee in oplossingen. Dankzij je overzicht en flexibiliteit weet je snel te schakelen bij wijzigingen of onverwachte situaties.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

-

Je stelt de dagelijkse planning op voor het team van techniekers, volgt deze nauwgezet op en past aan waar nodig.

-

Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen, bepaalt prioriteiten en zorgt dat elke opdracht correct wordt ingepland.

-

Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, biedt ondersteuning bij dringende interventies en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.

-

Je zorgt voor heldere communicatie richting de technici en rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de servicedienst.

Wat verwachten wij van jou?

-

Je beschikt over een technische achtergrond of hebt een sterke interesse in techniek, ervaring met HVAC is een pluspunt.

-

Je bent organisatorisch sterk, kan administratief goed overweg en houdt van een gestructureerde aanpak.

-

Je communiceert vlot en professioneel en weet rustig te blijven onder druk of bij onverwachte situaties.

-

Je werkt graag met digitale tools zoals Excel en Word, en ervaring met een ERP-systeem is een voordeel.