Agente call center - Agente de contact center

*Funciones Principales*

Ejecutar el proceso completo de venta consultiva, desde la recepción de leads o consultas hasta el cierre de la venta. Identificar las necesidades de los clientes para brindar soluciones acordes a sus requerimientos. Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, asegurando una atención oportuna. Atender llamadas entrantes y salientes para la gestión de consultas, solicitudes y reclamos. Operar sistemas CRM y plataformas de atención omnicanal para el seguimiento y control de clientes. Brindar una experiencia de servicio de alta calidad, orientada a la satisfacción y fidelización del cliente. Cumplir con los indicadores de desempeño y metas comerciales establecidas.

*Experiencia Requerida*

Experiencia previa como Asesor de Ventas Digitales, Asesor Comercial Omnicanal, Ejecutivo de Servicio al Cliente o en Operaciones Logísticas con enfoque comercial. Deseable experiencia en ventas consultivas y atención al cliente a través de canales digitales.

*Horario*

Jornada mixta con disponibilidad para turnos rotativos: Lunes a viernes: 07:30 a 16:30 hrs o 08:30 a 17:30 hrs. Sábados: 08:00 a 12:00 hrs o 09:00 a 13:00 hrs.

*Movilidad*

Deseable contar con motocicleta propia y licencia tipo M vigente. No se ofrece parqueo para vehículos de cuatro ruedas.

*Habilidades Blandas*

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Empatía y habilidades para establecer relaciones interpersonales.
• Proactividad e iniciativa.
• Organización y adecuada gestión del tiempo.
• Adaptabilidad y resiliencia ante entornos dinámicos.
• Imagen y presentación profesional.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos y resolver problemas de manera efectiva.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Seguimiento, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de call center, Consulta
• Licencias de conducir: motocicletas
• Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico