Account Manager

Lokation: København (Fuldtid, kontorbaseret)

Krav: Minimum B2 i dansk

Vi leder efter en kommercielt bevidst og relationsdrevet Account Manager til at indgå i et helt nyt team, der skal passe på vores mest værdifulde restaurantpartnere. Du vil hjælpe vores restauranter med at vokse, blive hos os og få mere ud af alt det, vi tilbyder.

Vi lancerer dette team i hele UK, Germany, Denmark, Sweden og Netherlands, med planer om at udvide yderligere næste år, så dette er en fantastisk chance for at hjælpe med at forme en ny funktion helt fra starten!

**Her er en smagsprøve på, hvad du vil lave:

**

Håndtering af en gruppe af vigtige restaurantpartnere.

Vækst af GMB inden for dine konti ved at hjælpe partnere med at øge ordrer gennem deres app og website.

Afholdelse af regelmæssige check-ins med dine partnere og indsamling af feedback til at dele med vores product og commercial teams.

Brug af vores CRM insights til at spotte, hvor en partners performance kan forbedres, og hvor ekstra support eller produkter ville hjælpe.

Driv adoption af yderligere produkter og funktioner, såsom marketing packages, ePOS og Self-Service Kiosks.

Identificering af upsell-muligheder på vores eksisterende produkter og tjenester.

Beskyttelse af retention ved at spotte tidlige tegn på risiko og handle, før en partner churns.

Tæt samarbejde med Onboarding, Sales og Support, så partnere får en sammenhængende oplevelse.

Din succes vil blive målt på GMV vækst, retention, product adoption, kundetilfredshed og upselling.

**Hvad vi leder efter i dig

**

Erfaring med account management, customer success eller en kundeorienteret kommerciel rolle er foretrukket, men ikke nødvendig. Vi leder efter attitude og en lyst til at få succes over alt andet.

En person, der opbygger stærke, langsigtede relationer og hurtigt opnår tillid.

Kommercielt bevidst: du forstår, hvordan dine kunder tjener penge, og hvordan du kan hjælpe dem med at tjene mere.

Komfortabel med data og i stand til at tage insights fra dashboards og omdanne dem til klare anbefalinger.

Organiseret og proaktiv, i stand til at administrere konti, prioritere godt og følge op.

En selvsikker kommunikatør over telefonen.

**Lønniveau og kompensationspakke

**

Grundløn 27.000 p/m plus bonus.

**Hvem vi er hos OrderYOYO

**Virksomhedskulturen er i forgrunden af vores tanker, når vi skaber et behageligt og sikkert arbejdsmiljø, hvor medarbejdernes personlige udtryk støttes. Vi er ét team her hos OrderYOYO og stræber efter at hjælpe andre med at få succes. Personlig udvikling og træningsplaner er en vigtig del af din rejse hos OrderYOYO, hvilket hjælper dig med at være den bedste, du kan være, ved at tilbyde konsekvent og løbende træning i alle aspekter af forretningen. Vores værdier (Passion, Action, Compassion, One Team) er det, der gør os til dem, vi er, og vil være indlejret i din hverdag, uanset hvilket område af virksomheden du arbejder i.

**Fordele

**

Månedlige Friday Socials og regelmæssige ad-hoc sociale arrangementer.

Kvartalsvise konferencer og træningsdage.

Employee Awards.

Holiday buying Scheme.

Wellness Wednesdays.

Personlige udviklingsplaner og reelle karrieremuligheder.