Dansktalende First Line Agent til Stockholms indre by!

Om tjenesten Vi søger nu dig, der er i begyndelsen af din karriere, er dansktalende og ønsker at arbejde i en sjov og teamorienteret supportrolle hos en af vores kunder, der er placeret centralt i Stockholm. Sammenfattende indebærer dit ansvar følgende: Modtage og håndtere indkommende supportforespørgsler via telefon, e-mail og ærendehanteringssystemet. Fungere som første kontaktpunkt for både kunder og interne brugere. Være deltagende i at forbedre arbejdsmetoder, rutiner og den overordnede kundeoplevelse. Arbejde tæt sammen med Second Line, interne eksperter og andre tværfaglige teams for at sikre effektive løsninger. Udføre fejlfinding af tekniske problemer i affärssystemet samt i de øvrige systemer, der er tilknyttet det. Give vejledning om, hvordan systemerne fungerer, og støtte brugere i spørgsmål vedrørende processer og forskellige typer af brugerudfordringer. Fungere som første kontaktpunkt for både kunder og interne brugere.

Vi søger dig, som Behersker dansk og engelsk i både tale og skrift. Har tidligere arbejdet inden for kundeservice eller teknisk support, alternativt haft et ekstrajob inden for kundeservice ved siden af gymnasieuddannelsen. Har en servicefokuseret arbejdsmetode, gode kommunikationsevner og trives i kontakten med brugere og kunder. Arbejder løsningsorienteret, tager ansvar for dine opgaver og værner om høj kvalitet i det, du leverer.

For at trives i teamet og få succes i rollen er du en teamplayer, der ønsker at bidrage stærkt til kulturen i teamet. Desuden er du serviceorienteret og trives i tæt dialog med kunder. Om ansættelsen Dette er et konsulentopdrag med ansættelse hos OIO med øjeblikkelig start. Tanken er, at dette overgår til en fast ansættelse, forudsat at alle parter er tilfredse med samarbejdet. Øvrig information Omfang: Fuldtid, kontortider Start: Øjeblikkelig Placering: Stockholm Kontaktperson: Anna Edlund anna.edlund@oio.se Løn: Fast månedsløn

Husk at være hurtig med din ansøgning, da vi foretager løbende udvælgelse af kandidater, og da annoncen kan blive lukket, før stillingen er besat, hvis vi er gået videre til udvælgelses- og interviewfasen. Om OIO Vores passion er at hjælpe dig til den rette rolle og arbejdsplads. Vi er samtidig bevidste om, at du er kræsen og vælger med omhu i forhold til dit næste karrieretrin – det ville vi også gøre. Derfor arbejder vi dedikeret i rekrutteringsprocessen for at lære dig og dine ambitioner at kende. Vi tror nemlig på, at mennesker på det rette sted har større chance for at nå deres fulde potentiale. Gennem rimelige, ukomplicerede ansættelsesvilkår samt et nærværende lederskab arbejder vi derefter aktivt med dit engagement og din udvikling. På denne måde stræber vi efter at blive en selvfølgelig karrierepartner for dig. We are as picky as you are.