ERP Support Mitarbeiter*in (m/w/d)

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wien

Ihr Aufgabengebiet:

Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen

Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System

Beantwortung von Fragen, Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation

Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen

Software-Testing

Ihre Qualifikationen:

Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden

Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie

Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics 365 Business Central

Von Vorteil:

Erfahrung in der Baubranche

Wir bieten Ihnen:

Das Büro In unseren großzügigen Büroräumlichkeiten in einem klassischen Ringstraßengebäude in der Wiener Innenstadt bieten wir unseren Mitarbeitern eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Home-Office-Option ermöglichen wir unseren Mitarbeitern außerdem eine ideale Work-Life-Balance.

Unbefristeter Job Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir setzen auf Langzeitbeziehungen.

Aus- und Weiterbildung Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kenntnisse regelmäßig auf den aktuellen Stand bringen können.

Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 3.190, - brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Kontakt

Network Dimensions Unternehmensgruppe hier onlinee oder per E-Mail – an karriere@netdim.at :

Network Dimensions Entwicklungs- und Vertriebsges.m.b.H.