Customer Service Specialist
Skal:SAP
- Klantencontact & Ondersteuning : Je bent via mail en telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Klantgerichte Oplossingen : Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen, weet je klanten steeds correct, snel en professioneel te woord te staan.
- Offerte- & Orderverwerking : Je behandelt offerteaanvragen en orders en zorgt ervoor dat klanten deze tijdig ontvangen.
- Efficiënte Serviceverlening : Je staat in voor een snelle en efficiënte afhandeling van aanvragen en klantenorders.
- First Class Service & Commerciële Opportuniteiten : Samen met je collega's bied je klanten een uitstekende service. Je hebt oog voor up- en cross-sell mogelijkheden, maar ook voor downgrade-opportuniteiten, zodat de klant optimaal geholpen wordt en tevreden blijft.
- Je beschikt over een bachelordiploma.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid draag je hoog in het vaandel.
- Je bent gedreven, betrokken en een echte teamplayer.
- Je bent communicatief sterk en blijft rustig en efficiënt functioneren onder druk.
- Je werkt proactief, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
- Je beheerst het Nederlands en het Engels. Kennis van het Duits is een duidelijke meerwaarde en je toont de bereidheid om deze taal verder te ontwikkelen.
- Je hebt een goede kennis van Excel en SAP.
Kontaktpersoner
Angivet af arbejdsgiveren i opslaget — til spørgsmål og din ansøgning.
- Ann Kempenjobs@nedschroef.be