Executivo(a) de Contas

A Traduzzo é uma empresa especializada em traduções juramentadas e técnicas, comprometida com a excelência no atendimento e na entrega de soluções aos seus clientes. Valorizamos pessoas organizadas, comprometidas e apaixonadas por oferecer uma experiência de atendimento diferenciada.

Principais responsabilidades

Gerenciar a carteira de clientes ativos.

Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes.

Elaborar orçamentos conforme tabela de preços e prazos estabelecidos.

Formalizar vendas e acompanhar todo o processo até a entrega final.

Receber, conferir e direcionar documentos para o setor responsável.

Acompanhar os prazos de produção e garantir o cumprimento das entregas.

Monitorar envios por Correios, transportadoras e cartórios.

Confirmar o recebimento dos documentos pelos clientes.

Realizar atendimento de pós-venda e acompanhar a satisfação dos clientes.

Auxiliar na resolução de reclamações e feedbacks.

Compartilhar informações com o setor financeiro para emissão de notas fiscais.

Apoiar ações de fidelização e relacionamento com clientes.

Requisitos

Obrigatórios

Ensino Médio completo.

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, vendas ou área comercial.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade em negociação.

Organização e atenção aos detalhes.

Conhecimento do Pacote Office.

Diferenciais

Experiência em empresas de serviços ou tradução.

Competências desejadas

Proatividade.

Organização.

Excelente relacionamento interpessoal.

Senso de urgência.

Responsabilidade com prazos.

Perfil analítico.

Foco no cliente.

Trabalho em equipe.

O que esperamos de você

Buscamos um profissional comprometido, que goste de atender pessoas, tenha facilidade para resolver problemas e acompanhe cada etapa do atendimento com excelência, garantindo uma experiência positiva ao cliente do início ao fim.

Indicadores de desempenho

Satisfação e feedback dos clientes.

Cumprimento dos prazos de entrega.

Qualidade no atendimento.

Fidelização de clientes.

Eficiência na condução dos processos comerciais.

Venha fazer parte da Traduzzo!

Se você gosta de desafios, tem paixão por atendimento e deseja crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza pessoas e excelência, queremos conhecer você!