Medarbetare Kundservice

KVALIFIKATIONER

• Meriterande om du har arbetat inom kundservice tidigare eller liknande

serviceyrke/ kundkontakt.

• Erfarenhet eller utbildning inom optik meriterande
• Du skall ha telefonvana, och inte vara rädd för att ta dig an våra kunder.
• Service-minded och flexibel.
• Engagerad och orädd.
• Erfarenhet av LEAN är en merit.

Språk

• Goda kunskaper i svenska, engelska.
• Ytterligare språkkunskaper meriterande då vi jobbar mycket internationellt.

PERSONLIGA EGENSKAPER

• Ansvarstagande.
• Vi söker dig som inger förtroende och är mån om att ge ett gott intryck av företaget.
• Social med mycket god samarbetsförmåga.
• God förmåga att hantera balansen mellan att vara noggrann och samtidigt

hålla ett högt tempo.

• Villig att lära sig nya saker och vill utvecklas, lättlärd.
• Intresse och nyfikenhet för andra människor, vilket gör dig naturligt serviceinriktad.
• Problemlösare som gärna löser uppgifter åt våra kunder.
• Trivs i en roll där du får möjlighet att sätta kunden i främsta fokus.
• Du ger våra kunder råd och support i val av glasögon och kontaktlinser

med utgångspunkt av vårt breda sortiment.

• Du är kundens talesman och arbetar i hela organisationen för att säkerhetsställa

att kundens önskemål uppfylls.

• Svara på kundens övriga frågor om leveranser och löser eventuella problem.
• Administrerar ordrar, offerter, beställningar, krediteringar och fakturor.
• Du kommer att ha daglig kontakt med våra återförsäljare i Europa samt direkt

kontakt med Optikerbutiker i hela Norden genom e-mail och telefon för att ge produktsupport och kundvård i världsklass Du erbjuds ett varierande arbete i ett framgångsrikt företag i fräscha lokaler med en god stämning!