Technical Helpdesk

MSX International er en global brancheledende leverandør af konsulentydelser og Business Process Outsourcing til bilindustrien med over 5000 medarbejdere. I Norden er vi stolte af vores team bestående af knap 110 eksperter, der leverer målbare resultater af høj kvalitet. MSX investerer kraftfuldt i digitalisering for at øge vores forspring som den førende aktør i at supportere bilindustrien i en tid i forandring. Takket være vores fokus på udvikling og kvalitet vokser vi hurtigt og har de fleste bilproducenter som kunder.

Denne stilling er ansvarlig for at drive servicevirksomhed på en tilfredsstillende måde over for forhandlere. Stillingsindholdet indebærer også ansvar for at støtte forhandlere på en tilfredsstillende måde vedrørende beslutninger og handlinger i tekniske spørgsmål. Arbejdsopgaver Håndtere tekniske sager via ärendehanteringssystemet. Håndtere tekniske sager i ärendesystemet over for forhandlere og producentens regionkontor. Håndtere tekniske rapporter for forhandlere og feltrapporter (FTR) for producentens regionkontor. Deltage i teknikafdelingens regelmæssige teammøder. Kommunikere teknisk information på intranettet. Regelmæssigt kontrollere den nyeste tekniske information. Delelere tekniske spørgsmål/problemer til andralinjens specialister i teamet, eller delegere supportfunktionen til en kollega. Støtte øvrige specialister i teamet ved handlinger hos forhandlere. Verksamhedsansvarlig (business owner) for forhandlernes FTR-system. Registrere og rapportere feltrapporter (FTR) til producentens regionkontor. Ansvarlig for SST. Backup for øvrige funktioner i teknikteamet (i det omfang det er relevant og i overensstemmelse med kompetencerne).

Gymnasieuddannelse B-kørekort er et krav Mindst 3 års erfaring fra lignende roller inden for bilindustrien Flydende dansk (i tale og skrift) samt gode kundskaber i engelsk (i tale og skrift) Gode computerefærdigheder med almindelige applikationer (Excel, internet, sociale medier osv.) Struktureret arbejdsform Socialt kompetent

Arbejdsplads og omfang: Stillingen er placeret i hyggelige lokaler i Göteborg. Dette er heltidsstillinger, og tiltrædelse sker efter aftale. Vi tilbyder en månedsløn i spændet 40 000-45 000 SEK for denne position. Lønsætningen sker i overensstemmelse med vores lønsætningspolitik og er baseret på blandt andet uddannelse, kompetence, kvalifikationer og erfaring. Som medarbejder hos MSX arbejder du i et dynamisk og inkluderende miljø, hvor både medarbejdere og kunder er i fokus. Vi brænder for bæredygtighed og stræber efter at gøre en forskel – hver dag. Som en del af vores team tilbyder vi dig: Fleksibilitet – mulighed for at arbejde hjemmefra for at skabe balance i hverdagen Tryghed – vi har kollektivavtal som giver dig stabile vilkår Fordele der gør en forskel – friskvårdsbidrag, forudbetalt ferie og betalt fri ved lægebesøg er kun nogle eksempler Additional Information: Med over 5 000 medarbejdere i mere end 80 lande verden over tilbyder vores teams brancheledende ekspertise inden for:

• Konsumentengagemang • Prestanda för reservdelar, tillbehör och service • Handlingsbara insikter • Reparationsoptimering och efterlevnad • Lärandelösningar • Distribution och försäljningsprestanda

Vores dokumenterede succes betyder, at vi i dag samarbejder med næsten alle bilproducenter på markedet. MSX:s syfte Att give Movers og Makers mulighed for at blomstre i en konstant foranderlig verden. MSX:s mission Att udnytte vores ekspertise inden for mobilitet, kreativiteten hos vores globale teams og kraften i teknologien for at skabe skræddersyede, bæredygtige og innovative løsninger. MSX:s vision Att være kundernes førstevalg, anerkendt for vores operative excellence og vores engagement i at drive forandring og innovation inden for mobilitetsindustrien. Lyder denne stilling rigtig for dig? Søg allerede i dag! Da alle ansøgninger behandles løbende, kan stillingen blive besat før den sidste ansøgningsdato. MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.