CONSULTOR DE SERVIÇOS

Fazer a consultoria de peças e serviços das empilhadeiras Toyota

Atender o cliente externo e interno

 Venda de pneus.

 Conhecer todo o processo da Ordem de Serviço e Faturamento (Interno e Externo)

 Receber e fazer check-list.

 Ser sempre simpático, empático e cordial com os clientes, tornando o atendimento o mais agradável possivel

 Zelar pelos equipamentos em serviço

 Realizar e orientar os auxiliares nos procedimentos de recepção técnica das máquinas em serviço.

 Zelar pelos equipamentos e ferramentas da empresa.

 Estar sempre atento às atualizações técnicas da Toyota (Boletins e Circulares)

 Executar tarefas com espírito de exemplo para com os demais colaboradores.

 Levantar junto ao cliente os serviços que devem ser executados.

 Participar e promover um ambiente agradável.

 Racionalizar consumo de material de uso, tomando as devidas precauções na destinação dos resíduos.

 Realizar descarte/destinação seletiva dos resíduos de acordo com cada material

 Fornecer relatório à gerencia/chefia/supervisor, quando solicitado

 Ler os manuais sempre.

 Supervisionar e orientar o serviço executado pelos auxiliares.

 Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado.

 Aplicar e orientar os cinco sensos do Programa 5S’s.

  Identificar falhas e promover a melhoria nos processos de reparos técnicos

 Fazer orçamento do serviço a ser executado e repassar ao cliente.

 Acompanhar seu próprio desenvolvimento durante o mês e buscar atingir suas metas.

 Fazer acompanhamento da manutenção das máquinas

 Entrar em contato com o cliente para mantê-lo informado sobre o andamento do serviço.

 Dar auxílio aos colegas quando necessário. 

Desenvolver atividades correlatas ou semelhantes a essa função quando solicitado por seus superiores.