Technischer Kundenberater m/w/d (Kraftfahrzeugmechatroniker/in - Nutzfahrzeugtechnik)

Hauptaufgaben:

• • Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung
• (telefonisch, per Email und teils auch mit persönlichem Kontakt)
• • Dokumentation der Kundenkontakte und Datenpflege
• • Kundenberatung bei technischen Fragen und die daraus folgende Angebotserstellung im Bestell-System
• • Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
• • Nachverfolgung offener Angebote und deren Weiterleitung im IT System / Online Shop
• • Versandkontrolle und Nachverfolgung in Absprache mit Lager (DHL, DPD, Hermes etc.)
• • Reklamationsbearbeitung und Aufarbeitung fehlerhafter Lieferungen durch uns in Rücksprache mit Einkauf und Buchhaltung

Benötigte Qualifikationen:

• Abgeschlossene technisch-gewerblich Berufsausbildung
• Technisches Know How aus der Automobil Branche (idealerweise aus dem Nutzfahrzeug- oder Landwirtschaftssektor)
• Werkstatt Erfahrung
• Erfahrungen im Online Handel
• Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Automobil Branche
• Erfahrungen im Reklamationsmanagement
• Kenntnisse MS Windows und online Ersatzteil Katalogen
• Englisch Kenntnisse
• Freude am Kundenkontakt
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Arbeiten in einem kleinen Team
• Aufgeschlossenheit gegenüber offenen Strukturen

Der neue Mitarbeiter sollte einen eigenen PWK zur Anreise haben. Es werden keine Dienstreisen anfallen.

Benefits einer Arbeitsstelle bei Mogparts:

• Kleines internationales Team mit kurzen Kommunikationswegen
• Arbeiten in schöner, ländlicher Umgebung
• Gleitzeit mit Kernzeit
• Langfristige Perspektive
• Möglichkeiten zur weiteren Entwicklung und Etablierung eines kleinen und jungen Unternehmens
• Gabelstapler Führerschein mit der Firma
• Teilnahme am Job Rad Programm
• 13 Monatsgehälter
• 28 Urlaubstage

https://www.instagram.com/mogparts.de/ (https://https//[www.instagram.com/mogparts.de](www.instagram.com/mogparts.de)/)

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Qualitätsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Versandhandel, Maschinentechnik