Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Mercure Hotel Hamm verfügt über 142 Zimmer und vielfältige Möglichkeiten für Tagungsgäste. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 10 Konferenzräume für bis zu 450 Personen sowie WLAN im ganzen Haus und genügend Parkmöglichkeiten. Den großen Wintergarten können unsere Gäste ebenfalls für Veranstaltungen nutzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

Check In und Check Out unserer Hotelgäste

Empfang und Betreuung der Gäste

Unterstützung der Telefonzentrale

Annahme und Bearbeitung der Reklamationen und Gästewünsche

Reservierungsannahme und -bearbeitung

allgemeine Empfangstätigkeiten während Ihrer Schicht

Was Sie mitbringen

erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im gastronomischen Bereich oder Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert, aber keine Voraussetzung

freundliches, offenes und professionelles Auftreten

team- und verkaufsorientiertes Arbeiten

absolute Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Zusatzverkauf und upselling sind keine Fremdworte für Sie

Wir bieten:

einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen Team

die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen Ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten

gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen und Weiterbildungen.

vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive in einer stetig wachsenden Hotelkette

Vergütung gemäß Tarifvertrag

attraktive Sozialleistungen (z.B. Family & Friends-Rabatte, BONAGO Gutscheinsystem, freie Nutzung unseres Fitnessbereichs, zusätzlicher freier Tag am Geburtstag)

betriebliche Altersvorsorge

unbefristeter Vollzeitvertrag

elektronische Arbeitszeiterfassung

Interessiert?

Mercure Hotel Hamm

Neue Bahnhofstrasse 3

59065 Hamm

Deutschland