ATENDENTE 1 - LUZIANIA

O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.

Realizar atendimento comercial ao consumidor, com qualidade, cortesia e agilidade, cumprindo os indicadores de TMA e TME.

Executar os serviços conforme normas, procedimentos do Grupo Equatorial e regulamentações da ANEEL.

Participar de treinamentos, reuniões, avaliações e ações comunitárias.

Acompanhar os indicadores da agência e contribuir para a melhoria dos resultados.

Zelar pela qualidade do atendimento, prevenindo reclamações e garantindo o cumprimento dos procedimentos.

Preencher controles e sistemas, bem como organizar e encaminhar documentos e atas conforme os padrões estabelecidos.

Zelar pela organização, limpeza e patrimônio da agência, acompanhando demandas de manutenção.

Atuar como preposto quando necessário e cumprir as normas de conduta da função

Requisitos:

Ensino médio completo.

Desejáveis:

Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público.