IT Customer Support Specialist (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)
Skal:Cloud
Dein Profil
Du begeisterst Dich für neue IT-Technologien und möchtest deswegen gerne im Bereich Customer Supports arbeiten? Denn dafür brauchen wir Dich! Was wir gut finden würden?
- Kommunikationsstark: Du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln
- IT-affin: Erfahrung mit gängigen Windows Server Betriebssystemen
- Wünschenswert, aber kein Muss: Kenntnisse in Linux und Cloud-Umgebungen
- Erfahrung mit Multifunktionsgeräten ist ein Plus, aber kein Muss
- Kundenorientiert: Du arbeitest lösungsorientiert und denkst mit
- Eigenständig und motiviert: Du zeigst Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Know-how in Softwareimplementierung ist von Vorteil
Deine Aufgaben
Du arbeitest mit den anderen aus Deinem Team an einem der besten Produkte zur Digitalisierung von Geschäfts- und Dokumentenprozessen und hast folgende Aufgaben:
- Support und Fehleranalyse: Bearbeitung von Kundenanfragen, Identifikation und Behebung von Problemen
- Installation und Schulung: Unterstützung bei der Implementierung unserer Software und Schulungen für Kunden
- Administration: Wartung hausinterner Netzwerke und IT-Systeme
- Projektmitarbeit: Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Software-Rollouts
Warum wir?
- Innovative Produkte: Wir entwickeln Lösungen für die digitale Transformation
- Dynamisches Team: Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit viel Gestaltungsfreiraum
- Weiterentwicklung: Schulungen und Perspektiven für deine Karriere
- Flexibilität: Moderne Arbeitsweise mit Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Linux, Betriebssystem Windows 10 Expertenkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)