Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Die LUMESCA Group bringt seit über 30 Jahren Farbe, Licht und Präzision in die Welt der Fotografie und digitalen Bildbearbeitung. Gemeinsam mit unseren Industriepartnern liefern wir Produkte und Services für Profis und Kreative – mit Vertrieb und Distribution in ganz EMEA.
Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir auf einen freundlichen, vertrauensvollen Umgang – mit unseren Partnern ebenso wie im Team. Die Lumesca GmbH ist unsere deutsche Gesellschaft: ein kleines Team mit kurzen Wegen, hinter dem eine internationale Gruppe steht.
Worauf wartest du noch? Bring Farbe in unser Team!
Wer du bist.
Du bist das organisatorische Rückgrat unseres Vertriebs – im Fachhandel wie im Direktgeschäft. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos laufen, bist die Anlaufstelle für Handelspartner und Endkunden und unterstützt unseren Business Development Manager, der die Partner im Außendienst betreut. Du denkst mit, packst proaktiv an und triffst im Tagesgeschäft eigenständig Entscheidungen. Verkaufen musst du nicht – aber ohne dich läuft im Vertrieb nichts rund.
Aufgaben, die Farbe ins Spiel bringen.
Du erfasst Aufträge in NetSuite und begleitest sie bis zur Auslieferung – von Handelspartnern in DACH, Benelux und den nordischen Ländern sowie aus dem Direktgeschäft: Web-Bestellungen und Aufträge von Direktkunden per Telefon und E-Mail
Du behältst Liefertermine im Blick und stimmst dich mit Lager, Logistik und dem Team in Großbritannien ab
Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen von Handelspartnern und Endkunden – per Telefon, E-Mail, Webshop und Marktplätzen wie Amazon, auf Deutsch und Englisch
Du erstellst Angebote, bearbeitest Anfragen neuer Händler und bereitest die Neukundenanlage vor
Du wickelst Back-to-back-Bestellungen, Reklamationen und Retouren ab
Du pflegst Stammdaten, Preise und Konditionen
Du bereitest die Händlerkommunikation vor: Aktionsunterlagen und Mailings erstellen, nach Freigabe versenden, Rücklauf nachhalten
Du kümmerst dich um Demo- und Mustergeräte und bist gelegentlich auf Messen mit dabei
Du erstellst Auswertungen und vereinfachst Abläufe mit digitalen Tools und KI
Was du mitbringst.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel oder Büromanagement
Alternativ: vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten, die du auf anderem Weg erworben hast
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice
Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) und sicheres Englisch (mind. B2) in Wort und Schrift
Sicher in MS Office und in ERP- oder CRM-Systemen
Erfahrung mit KI-Tools – oder Lust, dich schnell einzuarbeiten
Proaktiv, selbstmotiviert und entscheidungsfreudig – du packst an, statt auf Anweisungen zu warten
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an Kommunikation und internationaler Zusammenarbeit
Reisebereitschaft für die gelegentliche Teilnahme an Messen
Wohnort in Pendelnähe zu Karlsruhe
Von Vorteil: NetSuite · Niederländisch oder eine skandinavische Sprache · Interesse an Fotografie und Video · Exporterfahrung (Nicht-EU) · Führerschein B
Was wir dir bieten.
Flexibilität: Hybrides Arbeiten – vor Ort in Karlsruhe und im Homeoffice
Verantwortung: Eine Schlüsselrolle mit echtem Entscheidungsspielraum in einem internationalen Umfeld.
Kultur: Ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Wegen, in dem deine Ideen zählen
Start: Eine strukturierte Einarbeitung in Produkte, Prozesse und Systeme
Extras: Kostenlose Getränke, kostenlose Parkplätze
Na, Lust auf Farbe? Dann bewirb dich jetzt!
Schick uns deinen Lebenslauf – auf Deutsch oder Englisch – mit Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin an jobs@lumesca.com . Ein Anschreiben ist kein Muss. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!