Customer Service

[BUTUH SEGERA] Customer Service – LPIA Jatimurni

Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Customer Service bagi kamu yang komunikatif, ramah, dan suka berinteraksi dengan orang lain.

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menjelaskan informasi tentang program kursus kepada tamu atau calon siswa
• Menghubungi kembali (follow up) calon customer yang sudah pernah bertanya/berkunjung
• Membantu kegiatan promosi atau marketing lembaga
• Menerima dan menyampaikan komplain atau masukan dari customer ke tim terkait
• Menghubungi dan menginformasikan siswa terkait hal akademik seperti jadwal kelas, jadwal tes, izin, dan informasi lainnya

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (lulusan D4/S1 menjadi nilai tambah)
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau sejenisnya (lebih disukai di lembaga pendidikan/kursus)
• Mampu berbahasa Inggris dasar diutamakan
• Ramah, percaya diri, komunikatif, dan berpenampilan rapi
• Terbiasa menggunakan komputer (Word, Excel) dan aplikasi seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Canva, dll.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan meyakinkan calon customer
• Terbiasa bekerja dengan target (target-oriented)
• Tinggal di sekitar area Jatimurni, Bekasi lebih diprioritaskan

Benefit:

• Gaji bulanan
• Bonus performa*
• Kesempatan untuk belajar dan menambah pengalaman kerja