Senior IT Support Engineer

Jouw Rol & Verantwoordelijkheden:

• Je fungeert, samen met een collega, als het primaire aanspreekpunt voor alle medewerkers voor diverse IT-gerelateerde zaken.
• Je takenpakket is breed: van het installeren van laptops tot de IT-ondersteuning bij het operationeel krijgen van robots op de werkvloer, in samenwerking met externe partners.
• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en het onderhoud van servers, pc's, netwerkhardware en software.
• Je registreert incidenten en service requests correct, monitort deze en zorgt voor een tijdige escalatie indien nodig.
• Je biedt on-site en remote ondersteuning aan verschillende entiteiten binnen de bredere divisie, in samenwerking met een internationaal team van een 30-tal IT-collega's.
• Je rapporteert lokaal en spart rechtstreeks met de Finance Director, voor de divisiebrede zaken rapporteer je aan de IS Technical Manager.
• Je zorgt er ten allen tijde voor dat de globale IT-richtlijnen strikt worden nageleefd.

Jouw Profiel:

• Je beschikt over minimaal 6 jaar relevante werkervaring binnen IT Support.
• Je hebt een sterke kennis van Windows Server en aantoonbare ervaring met Microsoft 365, SharePoint, Azure en netwerken.
• Je hebt een duidelijke affiniteit met productieomgevingen en businessapplicaties.
• Je bent communicatief sterk en kan technische IT-materie op een begrijpelijke manier overbrengen aan eindgebruikers.
• Je bent in staat om autonoom te werken, maar bent tegelijk een uitgesproken teamplayer.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend.