SPÉCIALISTE CRM & AUTOMATISATION NO-CODE – H/F - TUNISIE

À PROPOS D'EBHI :

EBHI (Entrepreneur Business Hub International) accompagne des entreprises et porteurs de projets dans leur développement en mobilisant des compétences opérationnelles adaptées à leurs besoins.

Dans le cadre d’un projet international développé avec l’un de nos partenaires, EBHI renforce l’équipe mobilisée et recherche un(e) professionnel(le) immédiatement opérationnel(le), capable de travailler avec autonomie, rigueur et réactivité dans un environnement en évolution rapide.

DESCRIPTION DU POSTE :

Vous aurez pour objectif de transformer des processus encore manuels ou partiellement configurés en workflows fiables, documentés et automatisés. Le poste s’adresse à une personne qui sait réellement paramétrer des outils, comprendre les flux de données, tester des scénarios et livrer des systèmes utilisables par les équipes.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Finaliser et fiabiliser le paramétrage d’un logiciel de gestion métier, notamment les emails automatiques, reçus, formulaires et parcours utilisateurs.
• Concevoir des workflows no-code avec Make, Zapier ou outils équivalents.
• Automatiser la qualification, l’onboarding et le suivi de leads ou utilisateurs.
• Créer et connecter des formulaires, landing pages, CRM et outils de communication.
• Structurer les données, champs, statuts et règles nécessaires à un suivi fiable.
• Tester les automatisations, gérer les cas d’erreur et documenter les scénarios mis en place.
• Produire des procédures permettant aux équipes de comprendre, utiliser et maintenir les workflows.
• Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées sans dégrader la qualité ou le contrôle.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous avez déjà déployé ou paramétré un CRM ou un outil métier dans un environnement réel.
• Vous maîtrisez les logiques d’automatisation, de déclencheurs, de conditions, de mapping de données et de gestion d’erreurs.
• Vous êtes à l’aise avec les API, webhooks ou connecteurs, même si votre cœur de métier reste no-code/low-code.
• Vous êtes méthodique, autonome et capable de diagnostiquer un problème technique sans attendre une procédure toute faite.
• Vous documentez ce que vous construisez et pensez à l’usage des équipes après votre intervention.

FORMATION & PARCOURS :

Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 appréciée en informatique, systèmes d’information, data, ingénierie, gestion de projet digital ou domaine équivalent.

Un cursus d’ingénieur, d’école spécialisée, d’université reconnue ou une formation technique sélective constitue un atout important.

Les profils autodidactes sont pleinement recevables à condition de démontrer une expérience significative en paramétrage, automatisation et intégration, avec des réalisations concrètes pouvant être expliquées ou montrées.

Les certifications techniques et la formation continue sont valorisées lorsqu’elles s’accompagnent d’une capacité réelle à diagnostiquer, construire, tester et documenter.

COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES :

• Make et/ou Zapier : maîtrise opérationnelle.
• CRM ou outils métiers : paramétrage de champs, pipelines, automatisations et droits.
• Landing pages et formulaires connectés.
• Google Workspace et outils collaboratifs.
• Outils d’IA pour accélérer la recherche, la documentation et le diagnostic, avec validation systématique.

QUALITÉS PROFESSIONNELLES ATTENDUES :

• Esprit analytique et capacité à décomposer un problème complexe en étapes testables.
• Persévérance dans le diagnostic : vous cherchez la cause d’une erreur avant de contourner le problème.
• Rigueur documentaire, sens de la sécurité des données et attention aux droits d’accès.
• Autonomie technique et curiosité : vous savez rechercher, comparer et tester de nouvelles solutions.
• Capacité à expliquer simplement un système technique à des utilisateurs non spécialistes.
• Fiabilité, méthode et culture du contrôle qualité avant mise en production.

DÉTAILS DU CONTRAT :

• Type de contrat : CDI / CDD / Indépendant
• Localisation possible : Tunis ou Djerba (Tunisie)
• Organisation : remote ou hybride selon le lieu et l’organisation retenue, avec disponibilité pour travailler en coordination avec le fuseau horaire de Riyad.
• Langues de travail : français, anglais et arabe.
• Disponibilité : prise de fonction rapide souhaitée.
• Rémunération : à définir selon le profil, l’expérience et le cadre de collaboration.

CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE

• Des exemples concrets de workflows automatisés en production.
• Une expérience dans la santé, l’immobilier, l’investissement ou un environnement multi-projets.
• La capacité à comprendre rapidement un outil inconnu et à en exploiter la documentation.
• Une attention forte à la confidentialité, aux droits d’accès et à la qualité des données.

POURQUOI REJOINDRE EBHI ?

Si vous souhaitez construire des automatisations à impact opérationnel immédiat et intervenir sur plusieurs parcours utilisateurs et métiers, EBHI vous offre l’opportunité de concevoir des solutions concrètes avec une réelle autonomie. Vous évoluerez dans un environnement qui valorise l’amélioration continue, l’initiative et la recherche de solutions.

COMMENT POSTULER ?

Pour postuler , assurez vous de répondre à toutes les questions de pré-sélection dans la section "Comment postuler" de l’annonce. Les candidatures incomplètes (sans réponses aux questions de pré-sélection) ne seront pas prises en compte.

REJOIGNEZ EBHI !

…et participez à un projet humain, utile et stimulant, au croisement du digital, de la formation et de la relation client !