IT Support Engineer | CCTV

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt remote en on-site IT-support aan klanten en helpt technische problemen met CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen oplossen.
• Je analyseert problemen op hardware-, software- en netwerkniveau en zoekt naar een passende oplossing.
• Je behandelt supporttickets, configureert systemen en toestellen en voert software- en firmware-updates uit.
• Je helpt bij de technische voorbereiding en oplevering van installaties.
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega's, ondersteunt klanten bij technische vragen en opleidingen en volgt problemen op tot ze opgelost zijn.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt een hogere opleiding in IT of een gelijkaardige technische richting.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in IT Support, CCTV, beveiliging, toegangscontrole of een gelijkaardige omgeving.
• Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support. Ervaring met CCTV, VMS-systemen of IP-camera's is een must.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans.
• Je bent klantgericht, denkt graag mee naar oplossingen en voelt je goed in een kleinere, hands-on werkomgeving.