Personal Assistant - Backup Commerciële Binnendienst (FT of 4/5e)

Over het bedrijf

Voor een groeiende, familiale KMO met internationale uitstraling zijn we op zoek naar een Personal Assistant / Backup Commerciële Binnendienst die structuur en professionalisering brengt. In deze rol ben je een cruciale schakel binnen het management: je ondersteunt de zaakvoerder, optimaliseert administratieve en commerciële processen en zorgt voor een efficiënte opvolging van klanten en dossiers. Zo help je de organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Taken

• Je beheert en volgt de mailbox nauwgezet op
• Prioriteiten stellen en snel schakelen in een dynamische werkomgeving
• Agendabeheer en voorbereiding van meetings
• Je werkt meetingverslagen uit en vertaalt deze naar concrete acties
• Opstellen, beheren en up-to-date houden van dossiers
• Opmaak en opvolging van to-do lijsten
• Ondersteuning bij diverse administratieve en organisatorische taken
• Back-up voor de commerciële binnendienst:
• Je onthaalt klanten (telefonisch en fysiek)
• Ingeven en bevestigen van orders
• Behandelen van vragen en klachten via de webshop
• Je bent zeer sterk in administratie en organisatie, met oog voor structuur en overzicht
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (veel internationale dossiers)
• Je werkt vlot met digitale tools en systemen en leert snel nieuwe software aan
• Je bent proactief, zelfstandig, hands-on en flexibel in een dynamische omgeving