Technical Service Support
Heb je een hoger technisch diploma op zak en raak je moeiteloos wegwijs in elektrische, hydraulische of pneumatische schema’s? Ben je daarnaast ook iemand die graag in contact staat met klanten en collega’s? Dan ben jij de servicegerichte professionaldie we zoeken!
Je komt terecht bij eeninternationale speler binnen de voertuigtechnische sector, actief in meer dan 50 landen en met honderden medewerkers wereldwijd. In de ruime regio Roeselarebevindt zich een belangrijke site van deze groep, waar hoogtechnologische producten worden ontwikkeld, gebouwd en ondersteund. Binnen het serviceteam speel jij een sleutelrol: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en techniekers. Je vertaalttechnische vragen naar concrete acties, houdt het overzicht over interventiesen schakelt vlot met andere interne diensten. Zo vorm je de verbindende schakel tussentechniek, klant en kwaliteitsopvolging.
Wat mag je verwachten? Eenprofessioneel kader, korte communicatielijnen en ruimte om jetechnische én communicatieve sterktes ten volle te benutten. Klinkt deze opportuniteit als muziek in de oren? Lees dan snel verder!
Wat houdt de job in?
- Als service support sta je in nauw klanten, dealers en servicetechniekerszowel telefoon als per e-mail
- Je organiseert interventiesen zorgt ook voor de opvolgingen rapporteringervan
- Met jouw technisch inzicht stuur je interventiesefficiënt aan
- Je stelt duidelijke kostenramingenop en beheert deze administratief
- Interne afstemming met andere diensten bij kwaliteitsproblemenneem je ter harte
- Je analyseert elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s met gemak
- Vlot lees jePLC-structuren en begrijp je hun link met het mechanisch geheel
- Na interne opleiding geef je zelf opleidingen aan collega’s of klanten
- Af en toe reis je kort naar het buitenlandvooron-site interventies
- Je hebt een bachelor in eentechnische richting, zoals elektromechanica of autotechniek
- Enkele jaren ervaring in een technische binnendienst of serviceomgevingzijn een plus
- Je spreekt vloeiend Nederlands, en je kan je ook uitdrukken in Frans en Engelsomwille van veiligheid & communicatie