operatore di call center/operatrice di call center
Skal:AI
54674 | BACK OFFICE FORMAZIONE | Per azienda cliente situata a Milano, zona Piazza Affari ricerchiamo BACK OFFICE FORMAZIONE
La risorsa, inserita nell'ufficio formazione della società, si occuperà di:
- Monitorare lo stato di avanzamento dei percorsi formativi obbligatori e facoltativi.
- Gestire attività di sollecito verso utenti e intermediari per il completamento dei corsi entro le scadenze previste.
- Raccogliere, verificare e archiviare la documentazione necessaria ai fini formativi e normativi.
- Fornire supporto telefonico e via e-mail agli utenti per problematiche relative all'accesso e alla fruizione della piattaforma e-learning.
- Gestire richieste di assistenza tecnica di primo livello, individuando e risolvendo le problematiche più comuni o indirizzandole ai referenti competenti.
- Aggiornare report e database relativi alle attività formative.
Il profilo dovrà possedere le seguenti caratteristiche:
- Diploma o laurea triennale (preferibile, ma non indispensabile)
- Esperienza, anche breve, in ruoli di back office, amministrativi o operativi
- Buona dimestichezza con il pacchetto MS Office.
Orario di lavoro: Full time da lunedì a venerdì
Smartworking: 2 giorni a settimana, dopo periodo di formazione
CCNL Commercio, 5° livello
Ticket 8 €
Si offre un contratto in somministrazione di 6 mesi per progetto temporaneo.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.