Reservation Manager (m/w/d)

Das Hotel InterContinental® Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit über 7.000 Hotels in 100 Ländern der Welt.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bieten wir Ihnen eine Position als

Reservation Manager (m/w/d)

ab sofort, Vollzeit, perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verhkehrsmitteln, zentrale Lage (direkt an der U4 Station "Stadtpark)

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Reservierungen verwalten – Annahme, Bearbeitung, Änderung und Stornierung von Zimmerbuchungen

Verfügbarkeit und Preise kontrollieren – Zimmerbestand, Raten und Restriktionen überwachen

Buchungssysteme pflegen – in Zusammenarbeit mit dem revenue Management Raten laden, Restriktionen setzten und die System verwalten

Umsatz optimieren – Zusammenarbeit mit Revenue Management, um Auslastung und Zimmerpreis zu verbessern

Reservierungsteam führen – Mitarbeitende einteilen, schulen und bei schwierigen Fällen unterstützen

Gästekontakt – Anfragen beantworten, Sonderwünsche bearbeiten und VIP und Einzelreservierungen koordinieren

Kommunikation mit anderen Abteilungen – insbesondere Front Office, Sales, Housekeeping, Accounting und Revenue Management

Kontrolle und Reporting – Buchungszahlen, Forecasts, No-Shows, Stornierungen, Kommissionen und Auslastung analysieren und bearbeiten

Qualitätssicherung – korrekte Reservierungsdaten und einen reibungslosen Buchungsprozess sicherstellen

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung am Front Office bzw. in der Reservierung

Ausgeprägte Begeisterung für den Umgang mit Menschen und Gespür für erstklassigen Service

Leidenschaft für die Luxushotellerie und ein hoher Qualitätsanspruch

Sympathisches, herzliches und zugleich professionelles Auftreten

Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Teamgeist – Sie arbeiten gerne in einem starken, unterstützenden Team

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Selbstverständnis

Für diese Position bieten wir ein Mindest-Bruttoentgelt von 2.600,- plus einem variablen, monatlichen Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer Erfahrung und Qualifikation

Arbeitszeit trotz Hotellerie von Mo-Fr

Kostenlose Verpflegung ganztägig in unserem hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant

zentrale Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit direkt an der U4 Station Stadtpark

eigener Betriebsarzt

internationales Arbeitsumfeld

Interessiert?

InterContinental Wien

Johannesgasse 28

1030 Wien