Senior Berater *in SAP CX FSM / CS / CM

Tätigkeiten

Du berätst im Tandem mit einem weiteren Consultant unsere Kunden aus verschiedenen Branchen in Projekten zur Einführung von SAP CX Komponenten

Du berätst im Tandem mit einem weiteren Consultant unsere Kunden aus verschiedenen Branchen in Projekten zur Einführung von SAP CX Komponenten und übernimmst je nach Kompetenzlevel auch (Teil-)projektleitungsverantwortung

Du wirkst im Application-Management-Support mit und löst Tickets, bis das Team eine entsprechende Größe hat, um sich nur auf das Projektgeschäft zu fokussieren

Du unterstützt im Vertrieb und Presales bei der Erstellung von Demoszenarien sowie bei Angeboten und Ausschreibungen

Du entwickelst das Thema SAP CX aktiv weiter und bringst dein Wissen durch Sparring im CX-Team ein

Anforderungen

Mehrjährige Beratungserfahrung sowie Customizing-Kenntnisse in der SAP CX Cloud aus unterschiedlichen Kundenprojekten

End-to-End-Prozesskenntnisse von der Auftragseinsteuerung bis zur Rechnungslegung

Kenntnisse der Architektur für CX V2 und in JavaScript

Mindestens 50% Reisebereitschaft für Einsätze in Kundenprojekten in der DACH-Region

Gute Deutschkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau

Team

Mit Blick auf die zunehmende Nachfrage nach Cloud-Lösungen und Transformationsprojekten für die Customer Experience möchten wir unser SAP-CX-Know-how gezielt für das Projektgeschäft und den Service erweitern.

Wir bieten

Aktuell arbeiten wir mit einem kleinem Team aus Entwickler*innen und Consultants* aus zwei Fachbereichen in einem Transformationsprojekt sowie im Application Management Support für mehrere Kunden. Die Einarbeitung für das Projekt-Onboarding erfolgt vor-Ort und remote im Patenmodell und mit regelmäßigen jour fixes mit deiner Führungskraft

Es gibt monatliche Online-Meetings mit deinem Fachteam sowie ein jährliches Treffen mit dem gesamte Bereichsteam in Würzburg oder Oldenburg

Due bekommst Weiterbildungs- und Zertifizierungsmögklichkeiten, u. a. mit persönlicher SAP Learning Hub Lizenz und LinkedIn Learning

Du hast Entwicklungsmöglichkeit zum Teamlead für das CX-Team