Field Service Engineer (m/w/d) Troisdorf

Einleitung

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Tätigkeiten

Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support)

Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten)

Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen

Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen

Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen

Einweisung und Unterstützung der Anwender

Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN)

Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B