Hotel Receptionist
HONEY HOTEL - NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM Địa điểm: 172 Đường Đông Hưng Thuận 02, Phường Đông Hưng Thuận, TPHCM, Việt Nam
- Vị trí & thời gian làm việc
Lễ tân ca đêm (Full-time)
- Thời gian: 22:00 – 07:00
- Thu nhập: Từ 8 – 10 triệu/tháng
- Làm việc theo lịch phân công, bao gồm cuối tuần và Lễ/Tết, 1 tháng có 1 ngày nghỉ full lương
Part-time: 30+k/h – xoay ngày từ thứ 2 tới CN (2-4-6, 3-5-7, T7-CN)
- Mô tả công việc
- Đón tiếp, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in, check-out.
- Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua Hotline, Zalo, Facebook, TikTok, Email và trực tiếp tại khách sạn.
- Cập nhật thông tin đặt phòng trên hệ thống, theo dõi tình trạng phòng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách.
- Phối hợp với Buồng phòng, Bảo vệ và các bộ phận liên quan.
- Bàn giao công việc đầy đủ giữa các ca.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
- Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp/Cao đẳng trở lên hoặc sinh viên các ngành liên quan.
- Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, ngoại hình ưa nhìn.
- Tiếng Anh và tin học cơ bản.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm.
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm và xử lý tình huống.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
- Có thể làm việc vào cuối tuần, Lễ/Tết và tăng ca khi cần.
- Quyền lợi
- Thưởng chuyên cần 300.000 - 500.000 đ/tháng.
- Thưởng hiệu quả công việc/KPI.
- Thưởng lễ, Tết theo chính sách của khách sạn.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng.
- Môi trường ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài.
Skills: Microsoft Excel, Microsoft Word, Hotel Reservations, Hotel Reception, Public Speaking, Customer Service, Communication, Administration, Teamwork, Microsoft Office