Rececionista (M/F)

O Your Hotel & SPA cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos nossos clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviços

De modo a dar continuidade a este crescimento sustentável procuramos alguém para a função de Rececionista de Hotel, que queira fazer parte de uma equipa dinâmica, proativa, e que seja capaz não só de executar, mas, igualmente, pensar, desenvolver, implementar e enfrentar novos desafios.

Local de trabalho: Alcobaça

Funções:

• Assegurar o atendimento ao cliente e a planificação das atividades das diferentes áreas de

atuação;

• Realizar o check-in, check-out (com a preparação das ”contas” dos hóspedes) e todo o atendimento

ao cliente (presencial, telefónico, e-mail);

• Dar apoio s necessário ao serviço de bar e serviço de pequenos-almoços fora do horário de abertura do restaurante;
• Preparar as fichas de clientes e de gestão da avaliação dos hóspedes;
• Registar os vários dados como de consumo, taxas de ocupação, entre outros;
• Participar ativamente na manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente.

Perfil:

• Formação na área;
• Fluência em Inglês (obrigatório);
• Conhecimentos em outras línguas serão valorizados;
• Experiência no desempenho da função, mínimo de 1 ano;
• Domínio de ferramentas informáticas;
• Boa apresentação, e com boa capacidade de comunicação;
• Metódico/a e organizado/a;
• Gosto em lidar com pessoas;
• Capacidade de iniciativa e proatividade;
• Assíduo/a e com capacidade de trabalhar em equipa;
• Sentido de responsabilidade.

Situado nas proximidades de Alcobaça, o Your Hotel & Spa Alcobaça é um refúgio dedicado ao bem-estar, à saúde e ao lazer, onde o conforto moderno se cruza com a tradição das águas termais. Assente no conceito de equilíbrio total, oferece experiências diferenciadoras em turismo de lazer, saúde e eventos, num ambiente de tranquilidade e ligação à natureza.