Customer Service Coordinator

¡Estamos buscando talento para Bonafont!

Tenemos una oportunidad para integrarse a nuestro equipo como:

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

Buscamos un perfil con experiencia en atención a clientes, análisis de información y seguimiento operativo, con alto sentido de urgencia y capacidad para coordinar acciones que aseguren un excelente nivel de servicio.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, preferentemente en empresas de consumo, distribución, alimentos o bebidas.

Conocimientos y experiencia

• Manejo de bases de datos y análisis de información
• Seguimiento y presentación de KPIs
• Manejo de CRM
• Excel, indispensable manejo de tablas dinámicas
• PowerPoint y elaboración de presentaciones ejecutivas
• Salesforce deseable
• Elaboración y seguimiento de reportes internos
• Seguimiento de pedidos y procesos para asegurar su correcta atención y entrega
• Administración y control de equipos
• Planeación de estrategias preventivas y correctivas de acuerdo con las necesidades de la operación

Competencias

• Excelente comunicación y trabajo en equipo
• Actitud de servicio
• Alto sentido de urgencia
• Gestión efectiva del tiempo
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Liderazgo y capacidad para coordinar diferentes necesidades de la operación
• Enfoque a resultados
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes prioridades
• Seguimiento y apego a procesos

Importante considerar

• Manejo de automóvil estándar
• Licencia de conducir vigente
• Disponibilidad para viajar constantemente a los diferentes sitios de la región

Disponibilidad de horario:

• Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 4:30 p.m.
• Sábados de 6:30 a.m. a 12:00 p.m.

¿Tu experiencia coincide con lo que estamos buscando? ¡Queremos conocerte!

Postúlate o envíame tu CV por mensaje directo.

Bonafont CustomerService CustomerServiceCoordinator Hiring Vacantes ServicioAlCliente CustomerExperience Empleo OportunidadLaboral. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Licencias de conducir: A Palabras clave: servicio, service