Conseiller Relation Clientèle (H/F)

À propos de l'entreprise

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Missions

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes

• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs)***Conseil et assistance (accompagnement des patients : planification de rendez-vous pour l'installation du matériel médical, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux etc
• Gestion du back office : envoi de comptes rendus médicaux, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical etc.

Profil recherché

Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens.

Vous avez de l'expérience en relation client à distance.

Votre priorité est la satisfaction client.

Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Avantages

Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.