דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות- דייסון
Denne stilling er ikke længere opslået
Kilden har fjernet annoncen — det er ikke længere muligt at søge via det oprindelige link.
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות של דייסון ישראל עבודה במשרה מלאה, ימי א'-ה' וימי שישי לסירוגין ממשרדי החברה בפתח תקווה.
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות בהיעדר מנהלת המוקד.
- אחריות על התנהלות המשמרת ומתן מענה מקצועי, ליווי, חניכה והכוונת הנציגים.
- טיפול בפניות מורכבות.
- בקרה, זמינות, ניהול אירועים ומתן פתרונות תוך כדי עמידה בנהלי החברה
- אחריות על משמעת, נוכחות והתנהלות תקינה של צוות המוקד.
- עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך קידום וטיפול בפניות.
- העברת עדכונים שוטפים למנהלת המוקד והצפת נושאים הדורשים טיפול.
- ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – חובה.
- ניסיון בתפקיד אחמ"ש/ית או בתפקיד מוביל/ת צוות – חובה.
- יכולת הובלת צוות וקבלת החלטות באופן עצמאי.
- תודעת שירות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת ריבוי משימות.
- שליטה ביישומי מחשב.
הפרטים שיימסרו ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות הפרטיות. לפרטים: dreamjobs.co.il/updated-privacy