Flash Express is hiring_Customer Service Officer_474043 Call Center โทรออก

Your tasks

1. โทรออกเพื่อตรวจสอบความเข้าใจของพนักงานสาขาเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและระเบียบของบริษัท
2. ตรวจสอบและประสานงานกับสาขาเกี่ยวกับพัสดุที่มีปัญหา เพื่อแก้ไขและจัดส่งได้สำเร็จ
3. ตรวจสอบแก้ไขข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง
4. รับเรื่องปัญหาต่าง ๆ ข้อเสนอแนะ และร้องเรียนลูกค้าผ่านทางแอพลิเคชัน
5. ประสานงานและตอบกลับข้อมูลจากสาขาที่ส่งเข้ามาในระบบให้ตรงเวลา
6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

1. วุติระดับ ม.6 ขึ้นไป ทุกสาขาขึ้นไป อายุไม่เกิน 30 ปี
2. มีประสบการณ์ด้าน Call Center Outbound สายโทรออก มากกว่า 1 ปีขึ้นไป ในสายโทรออกเพื่อบริการ แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า หรือ บริการหลังการขาย
3. มีประสบการณ์การรับข้อร้องเรียนและการสื่อสารกับลูกค้าในการแก้ไขปัญหาตามความต้องการของลูกค้า
4. มีไหวพริบและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ฉะฉาน และมีน้ำเสียงที่ดีในการบริการ
5. สามารถทำงานเป็นกะเวลาได้ และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน
6. มีใจรักในการบริการ และ สามารถรับแรงกดดันได้ดีจากการบริการ