เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้าน IT (ระบบสารสนเทศทางการเงิน) สภากาชาดไทย

1.หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก 1.1การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาระบบงานปัจจุบัน 1)ให้บริการคำแนะนำ ช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้แก่ผู้ใช้งานระบบสารสนเทศทางการเงิน 2)วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบปัจจุบัน แยกแยะระหว่างปัญหาด้านเทคนิค ปัญหาด้านข้อมูล หรือปัญหาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เพื่อจัดการแก้ไขและให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง 3)จัดทำคู่มือและเอกสารฐานความรู้ สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเรียนรู้ด้วยตนเองได้ในเบื้องต้น

1.2การควบคุมและประสานงานผู้ให้บริการภายนอก 1)เป็นตัวกลางหลักในการติดต่อ ประสานงาน และส่งต่อปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถแก้ไขได้เองให้กับผู้ให้บริการภายนอก 2)ควบคุม ติดตาม และตรวจสอบผลงานการแก้ไขปัญหาหรือการอัปเดตระบบของผู้ให้บริการ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และตรงตามความต้องการขององค์กร 3)รวบรวมและแจกแจงประเด็นที่ต้องพัฒนาหรือปรับปรุงระบบเดิม เพื่อจัดทำข้อเสนอแนะและประสานงานกับผู้ให้บริการในการพัฒนาต่อยอด

1.3การจัดการข้อมูลและการจัดทำรายงาน 1)ใช้ทักษะและความเข้าใจในโครงสร้างระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ RDBMS และการพัฒนาชุดคำสั่ง SQL Statement ในการตรวจสอบและสืบค้นข้อมูล 2)ดึงข้อมูล (Data Extraction) จากระบบบัญชีและการเงินเพื่อนำมาจัดทำรายงาน (Ad-hoc Report) หรือตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามที่ผู้ใช้งานหรือผู้บริหารร้องขอ 3)ควบคุมดูแลข้อมูลให้เป็นไปตามแนวทางความปลอดภัย ของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายด้านสารสนเทศ (IS Policy) ของสภากาชาดไทย

1.4การพัฒนาระบบเพิ่มเติม 1)ศึกษา ออกแบบ และพัฒนาแอปพลิเคชันหรือระบบงานขนาดเล็กเพิ่มเติมเพื่อเชื่อมต่อหรือเสริมการทำงานของระบบเดิม โดยใช้ Microsoft Power Platform ได้แก่: oPower Apps: สร้างหน้าต่างแอปพลิเคชันหรือฟอร์มรับข้อมูลเพื่อความสะดวกของทีมงาน oPower Automate: สร้างระบบอัตโนมัติ (Automation Workflows) เช่น ระบบอนุมัติเอกสารออนไลน์ (Approval Flow) หรือการส่งการแจ้งเตือน oPower BI: จัดทำแดชบอร์ด (Dashboard) สรุปภาพรวมข้อมูลทางบัญชีและการเงินเพื่อตอบโจทย์ผู้บริหาร 2)ติดตามแผนงาน ระยะเวลา และงบประมาณในการพัฒนาระบบย่อยเหล่านี้ให้สอดคล้องกับแผนพัฒนาระบบเทคโนโลยีประจำปี

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุระหว่าง 28 - 40 ปี (นับถึงวันที่สมัคร) วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science), ระบบสารสนเทศทางการบัญชี (Accounting Information System), เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถสื่อสารประสานงานระหว่างผู้ใช้งาน (ซึ่งอาจไม่มีความรู้ด้าน IT) และ ผู้ให้บริการ (ซึ่งเป็นทีมเทคนิค) ได้อย่างราบรื่น มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ สามารถบริหารจัดการอารมณ์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าภายใต้สถานการณ์กดดันหรือเวลาที่จำกัดได้ดี