Оператор call-центра

Вакансия компании: Центр современной стоматологии доктора Лоншакова

Здравствуйте! Я, доктор Лоншаков, основатель и руководитель Центра современной стоматологии. Мы ищем амбициозного специалиста в call центр, который готов стать частью нашей успешной команды и вместе с нами поднимать планку качества стоматологических услуг в Тюмени.

Хочу немного рассказать о нас: Мы – это не просто клиника, а место, где передовые технологии и забота о пациенте гармонично сочетаются. Мы не просто лечим зубы, мы дарим людям здоровые и красивые улыбки, меняя их жизни к лучшему. И нам нужен специалист, разделяющий наши ценности.

Что я предлагаю для тебя, дорогой соискатель:

• Официальное оформление и социальные гарантии.
• Полный соц. пакет.
• Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
• График 2/2 с 09.00 до 20.00 по местному времени.
• Работать только с нашей (теплой) базой пациентов, никаких холодных звонков делать не нужно.
• Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня- будет опытный наставник.

Профессиональное развитие:

• Мы инвестируем в ваших знаниях: тренинги, семинары, доступ к профессиональной библиотеке.
• Возможность карьерного роста до руководящей должности.
• Возможность повышать свой профессиональный уровень и получать уникальные знания в области медицинского сервиса

Дружная команда:

• Молодой, дружный и профессиональный коллектив, всегда готовый поддержать и помочь.

Комфортные условия труда:

• Комфортная зона отдыха для сотрудников, кофе/чай, корпоративные мероприятия, скидки на лечение для сотрудников и их родственников.

Баланс работы и жизни:

• Мы ценим ваше время и стремимся к здоровому балансу между работой и личной жизнью.

Удобное расположение:

• офис находится по адресу ул. Николая Зелинского 23к1.

В Ваши обязанности будет входить:

• Работать в АМО CRM с пациентами нашей клиники.
• Работа в офисе, совершать исходящие звонки с целью определения качества обслуживания специалистами клиники.
• Разрешать спорные ситуации с пациентами по телефону (имеются скрипты).
• Исходящие звонки для подтверждения записи на будущий день.
• Исходящие звонки с целью приглашения на проф.осмотр (активные продажи).
• Консультировать пациентов по предоставляемым услугам.
• Запись пациентов к врачам.
• Ведение определенной отчетности

Мои ожидания от вас:

• Грамотная хорошо поставленная речь;
• Умение слышать пациента и держать инициативу в диалоге;
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
• Позитивный настрой, нацеленность на результат;
• Опыт активных продаж и отработки возражений;
• Будет здорово, если есть опыт работы в стоматологии.

Если вы хотите стать частью моей команды, внести свой вклад в наш общий успех и работать в окружении профессионалов, присылайте своё резюме. Я лично буду рад рассмотреть вашу кандидатуру.

С уважением, Доктор Лоншаков.

Требования

• Общее образование;
• Опыт: 4 лет